Unsere Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert am 25. November 2025
Bei Sekonda schätzen wir Ihre Privatsphäre. Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzerklärung lesen und verstehen, da sie erläutert, wie Sekonda Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet und warum wir dies tun. Diese Erklärung bezieht sich auf Ihre Nutzung unserer Websites sowie auf die in unseren Geschäften und über unsere Website erhobenen Daten. Alle personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert.
Bei Sekonda schätzen wir Ihre Privatsphäre. Es ist wichtig, dass Sie die Datenschutzerklärung lesen und verstehen, da sie erläutert, wie Sekonda Ihre personenbezogenen Daten erhebt und verwendet und warum wir dies tun. Diese Erklärung bezieht sich auf Ihre Nutzung unserer Websites sowie auf die in unseren Geschäften und über unsere Website erhobenen Daten. Alle personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern gespeichert.
Unsere Angaben
Time Products UK LTD, Alexander House, 1 Chartwell Point, Wigston LE18 2EZ. Handelsregisternummer 00746690 [email protected]
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Datenschutz
Im Sinne des Datenschutzes bezieht sich diese Erklärung auf die UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) und den UK Data Protection Act 2018 sowie auf alle nachfolgenden Gesetze und Nachfolgeregelungen.
Sekonda ist die für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, verantwortliche Stelle.
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Sekonda ist die für die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, verantwortliche Stelle.
Die Datenschutzerklärung von Sekonda: FAQ’s
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Informationen oder personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Anonyme Daten sind davon ausgenommen. Anonyme Daten sind Informationen, aus denen alle personenbezogenen Identifikationsmerkmale entfernt wurden.
Was sind personenbezogene Daten?
Personenbezogene Informationen oder personenbezogene Daten sind alle Informationen über eine Person, anhand derer diese Person identifiziert werden kann. Anonyme Daten sind davon ausgenommen. Anonyme Daten sind Informationen, aus denen alle personenbezogenen Identifikationsmerkmale entfernt wurden.
Welche Informationen erheben wir?
Wenn Sie www.sekonda.com besuchen, erfragen und erheben wir personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Geschäftstätigkeit abzuwickeln.
Dazu gehören:
Online
• Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Zahlungs- oder Bankdaten für Ihre Bestellung.
• Angaben zu Ihren Transaktionen, einschließlich Käufen und Rückerstattungen. • Social-Media-Kennungen, für Wettbewerbe bereitgestellte Informationen, Meinungen aus Bewertungen und Ihr Geburtsdatum, falls Sie diese Angaben teilen möchten.
• E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen über die Verfügbarkeit von Artikeln.
• E-Mail- und Postadresse für Marketing, dem Sie zugestimmt haben.
• E-Mail-Adresse für nicht abgeschlossene Warenkörbe.
• Schriftliche Informationen, die Sie an unser Kundenservice-Team senden.
• IP-Adresse(n), Geräte- und Browserinformationen sowie Cookies und ähnliche Technologien, denen Sie zugestimmt haben oder die für die Nutzung unserer Website erforderlich sind. Außerdem erfassen wir, wie unsere Kunden unsere Website bei ihren Besuchen nutzen.
• Passwörter für Konten, die Sie bei uns erstellen.
•Kaufnachweise und Anspruchsunterlagen, die Sie bei der Geltendmachung eines Garantie- oder Gewährleistungsanspruchs vorlegen (z. B. Quittungen, Rechnungen, Auftragsbestätigungen, Lieferscheine oder Nachweise von Banktransaktionen). Diese können Angaben zum Kauf und zum Händler sowie gelegentlich personenbezogene Daten wie Ihren Namen oder Ihre Adresse enthalten.
Wenn Sie sich für unseren E-Mail-Newsletter anmelden, werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vornamen anzugeben. Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, können wir auch Informationen und Daten aus Marketing-E-Mails oder aus E-Mails verarbeiten, die auf Grundlage eines berechtigten Interesses versendet werden, beispielsweise Öffnungs- und Klickraten, um unseren Service für Sie zu verbessern.
Wenn Sie mit uns kommunizieren, fragen wir nicht nach sensiblen Informationen wie Angaben zu einer Behinderung oder Ihrer sexuellen Orientierung oder nach schriftlichen Zahlungsdaten. Wir empfehlen Ihnen, uns diese Informationen nicht mitzuteilen.
Daten, die Sie zur Prüfung eines Garantie- oder Gewährleistungsanspruchs über unsere automatisierten Tools einreichen, werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet. Bitte vermeiden Sie es, unnötige personenbezogene oder finanzielle Informationen in hochgeladene Dokumente aufzunehmen.
Wir und Drittanbieter von Werbung können außerdem Informationen über Ihren Besuch auf www.sekonda.com erheben. Dazu gehören möglicherweise Ihr geografischer Standort, wie Sie auf uns aufmerksam wurden (z. B. über Suchmaschinen, soziale Medien oder E-Mail-Marketing), Ihr Browser- und Gerätetyp, die von Ihnen aufgerufenen Seiten und die Dauer Ihres Besuchs sowie verwendete Suchbegriffe. Diese Informationen können auch dann erhoben werden, wenn Sie bei uns kein Konto registrieren. Wir erheben außerdem anonyme Daten über die Website, um zu sehen, wie sie funktioniert. Einige dieser Informationen werden bereits anonymisiert, wenn wir sie erhalten, und andere anonymisieren wir entsprechend Ihren Einstellungen.
Wenn Sie www.sekonda.com besuchen, erfragen und erheben wir personenbezogene Daten, um Ihre Bestellung auszuführen, mit Ihnen zu kommunizieren und unsere Geschäftstätigkeit abzuwickeln.
Dazu gehören:
Online
• Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Zahlungs- oder Bankdaten für Ihre Bestellung.
• Angaben zu Ihren Transaktionen, einschließlich Käufen und Rückerstattungen. • Social-Media-Kennungen, für Wettbewerbe bereitgestellte Informationen, Meinungen aus Bewertungen und Ihr Geburtsdatum, falls Sie diese Angaben teilen möchten.
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Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?
Wir bitten Sie um diese Informationen, damit wir Ihr Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich gestalten und Ihnen die Vorteile eines Kontos bei uns oder den Erhalt von Marketingmitteilungen anbieten können, falls Sie dies wünschen. Diese Informationen werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet. Diese Liste ist nicht abschließend:
Wir bitten Sie um diese Informationen, damit wir Ihr Einkaufserlebnis so einfach und angenehm wie möglich gestalten und Ihnen die Vorteile eines Kontos bei uns oder den Erhalt von Marketingmitteilungen anbieten können, falls Sie dies wünschen. Diese Informationen werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet. Diese Liste ist nicht abschließend:
| Rechtsgrundlage | Verwendung der Informationen |
|---|---|
| Einwilligung |
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| Vertrag |
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| Gesetzliche Verpflichtung |
|
| Berechtigtes Interesse |
|
Sekonda hat und wird keine personenbezogenen Daten an Dritte verkaufen. Damit wir Ihnen jedoch die entsprechenden Dienstleistungen anbieten können, geben wir Ihre Daten an vertrauenswürdige Dritte weiter: „Trustpilot“ für Produkt- und Unternehmensbewertungen; Lieferunternehmen und Kuriere, um Sie bezüglich Ihrer Bestellung zu kontaktieren; „Tom & Co.“, unsere Website-Agentur; anonymisierte Daten an Google/Facebook, damit Ihnen beim Surfen im Internet möglicherweise interessante Produkte angezeigt oder Conversions genauer erfasst werden können (dies basiert auf Ihrer Marketingeinwilligung gegenüber Sekonda und Google). Wir verlangen von diesen Organisationen, Ihre Daten sicher aufzubewahren und Ihre Privatsphäre zu schützen. Sie erhalten daher nur die Daten, die zur Erbringung ihrer Dienstleistungen unbedingt erforderlich sind, und dürfen diese ausschließlich für diese Dienstleistung verwenden. Sobald die Daten für ihre Dienstleistung nicht mehr benötigt werden oder wir ihre Dienstleistungen nicht mehr nutzen, werden die Daten gelöscht.
Bei Garantieansprüchen können wir Kaufnachweise (oder daraus extrahierten Text) an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei der Bearbeitung von Ansprüchen helfen, einschließlich Anbietern für Automatisierung, Textextraktion aus Dokumenten und KI-gestützte Analysen. Diese Anbieter handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen, erhalten nur die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlichen Daten und müssen Ihre Daten sicher aufbewahren. Dazu können Anbieter wie Make (Integromat) für die Automatisierung, Dienste zur Textextraktion aus Dokumenten und OpenAI für die KI-gestützte Bewertung von Dokumenten gehören.
Automatisierte Verarbeitung
Bei einigen Prüfungen von Garantieansprüchen kommen automatisierte Systeme (einschließlich KI) zum Einsatz, um festzustellen, ob ein Dokument offenbar ein gültiger Kaufnachweis ist, und wichtige Angaben wie Händler und Kaufdatum auszulesen. Diese Systeme unterstützen unser Team und treffen ohne menschliche Aufsicht keine endgültigen Entscheidungen über Ansprüche.
Bei Garantieansprüchen können wir Kaufnachweise (oder daraus extrahierten Text) an vertrauenswürdige Dienstleister weitergeben, die uns bei der Bearbeitung von Ansprüchen helfen, einschließlich Anbietern für Automatisierung, Textextraktion aus Dokumenten und KI-gestützte Analysen. Diese Anbieter handeln ausschließlich nach unseren Anweisungen, erhalten nur die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen erforderlichen Daten und müssen Ihre Daten sicher aufbewahren. Dazu können Anbieter wie Make (Integromat) für die Automatisierung, Dienste zur Textextraktion aus Dokumenten und OpenAI für die KI-gestützte Bewertung von Dokumenten gehören.
Automatisierte Verarbeitung
Bei einigen Prüfungen von Garantieansprüchen kommen automatisierte Systeme (einschließlich KI) zum Einsatz, um festzustellen, ob ein Dokument offenbar ein gültiger Kaufnachweis ist, und wichtige Angaben wie Händler und Kaufdatum auszulesen. Diese Systeme unterstützen unser Team und treffen ohne menschliche Aufsicht keine endgültigen Entscheidungen über Ansprüche.
Wo speichern wir Ihre Daten?
Alle personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern im Vereinigten Königreich gespeichert. In einigen Fällen nutzen wir vertrauenswürdige Dienstleister, die Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu unterstützen (zum Beispiel Kundenbetreuungssysteme, Automatisierung und Tools zur Validierung von Garantieansprüchen). In solchen Fällen setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, wie etwa Standardvertragsklauseln / UK IDTA. Bei Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs werden Daten nur an Kuriere außerhalb des Vereinigten Königreichs weitergegeben, damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann. Diese Informationen beschränken sich auf Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die gekauften Artikel. Für Informationen, die zwischen dem Vereinigten Königreich ausgetauscht werden, verwenden wir Standardvertragsklauseln.
Alle personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern im Vereinigten Königreich gespeichert. In einigen Fällen nutzen wir vertrauenswürdige Dienstleister, die Daten möglicherweise außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten, um uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen zu unterstützen (zum Beispiel Kundenbetreuungssysteme, Automatisierung und Tools zur Validierung von Garantieansprüchen). In solchen Fällen setzen wir geeignete Schutzmaßnahmen ein, wie etwa Standardvertragsklauseln / UK IDTA. Bei Kunden außerhalb des Vereinigten Königreichs werden Daten nur an Kuriere außerhalb des Vereinigten Königreichs weitergegeben, damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann. Diese Informationen beschränken sich auf Ihren Namen, Ihre Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und die gekauften Artikel. Für Informationen, die zwischen dem Vereinigten Königreich ausgetauscht werden, verwenden wir Standardvertragsklauseln.
Warum kontaktieren wir Sie?
| Kontaktmethode | Warum wir Sie möglicherweise kontaktieren |
|---|---|
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| SMS |
|
| Telefon |
|
| Soziale Medien |
|
Kontakt über soziale Medien
Wenn Sie uns über soziale Medien eine Anfrage gesendet haben, antworten wir über denselben Kanal, es sei denn, für die Antwort müssten wir Ihre personenbezogenen Daten offenlegen oder die Anfrage ist komplex. In diesem Fall verwenden wir die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben, oder bitten Sie um diese Angaben, damit wir die Kommunikation fortsetzen können, falls Sie keine Bestellung aufgegeben haben.
Wenn Sie Sekonda-Produkte in einem Instagram-Beitrag markieren, kontaktieren wir Sie möglicherweise, um Sie um Erlaubnis zu bitten, Ihren Beitrag auf unserer Website zu teilen. Wenn Sie zustimmen, wird Ihr Beitrag als kaufbares Bild auf unserer Website geteilt. Wird das Bild angeklickt, wird Ihr Instagram-Handle im Bild als Inhaber des ursprünglichen Beitrags angezeigt. Wenn Sie die Erlaubnis zum Teilen Ihres Beitrags ablehnen, werden wir ihn nicht auf unserer Website teilen.
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Marketingmitteilungen
Sie können sich über unser Online-Anmeldeformular, bei der Erstellung eines Kontos oder während des Online-Bezahlvorgangs für den Erhalt von Marketingmitteilungen anmelden. Aktivieren Sie einfach in einem dieser Schritte das Opt-in-Kästchen.
Marketingmitteilungen können entweder elektronisch per E-Mail oder per Post versendet werden. Wenn Sie ein Online-Konto haben, können Sie Ihre Einstellungen dazu festlegen, wie Sie von uns kontaktiert werden möchten, und sich an- oder abmelden.
Sie können sich über unser Online-Anmeldeformular, bei der Erstellung eines Kontos oder während des Online-Bezahlvorgangs für den Erhalt von Marketingmitteilungen anmelden. Aktivieren Sie einfach in einem dieser Schritte das Opt-in-Kästchen.
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Wie können Sie Marketingmitteilungen abbestellen?
Alle Sekonda-Kunden können ihre Einstellungen ändern oder den Erhalt von Marketingmitteilungen von uns abbestellen.
Wenn Sie keine Marketing-E-Mails oder Erinnerungen an Ihren Warenkorb mehr erhalten möchten, klicken Sie in der Fußzeile einer unserer E-Mails auf den Link „Abbestellen“ oder melden Sie sich bei Ihrem Konto an, um Ihre Kommunikationseinstellungen zu ändern.
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Was wir nicht kontrollieren können
Unsere Website kann Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, Werbetreibenden und anderen Dritten enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese eigene Datenschutzrichtlinien haben und wir keine Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Bitte prüfen Sie diese Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten auf diesen Websites übermitteln.
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Cookies
Wir verwenden Cookies (elektronische Tags) und ähnliche Technologien, um Ihr Surf- und Kaufverhalten auf unserer Website zu beobachten, zum Beispiel, welche Seiten besucht werden und ob dort Einkäufe getätigt werden. Wenn Sie sich bei uns registriert haben, speichert Ihr Computer ein identifizierendes Cookie, das Ihnen bei jedem Besuch von Sekonda Zeit spart, indem es sich Ihre E-Mail-Adresse merkt. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um zu verhindern, dass Cookies ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung auf Ihrem Computer gespeichert werden. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie .
Do Not Track (DNT) ist eine Funktion, die von den meisten Browsern angeboten wird; einige neuere Browser haben sie standardmäßig aktiviert. Ist sie aktiviert, sendet sie Websites ein Signal mit der Bitte, Ihr Surfverhalten nicht zu verfolgen. Tracking wird aus zahlreichen Gründen eingesetzt, etwa von sozialen Netzwerken oder Werbenetzwerken zur Erfolgsmessung oder von Analyse-Diensten Dritter wie Google Analytics, um die Kundenerfahrung zu verbessern und statistische Analysen durchzuführen.
Derzeit gibt es keinen branchenweit einheitlichen Standard, der vereinbart und übernommen wurde, um festzulegen, wie DNT-Anfragen verarbeitet werden sollen. Daher reagiert sekonda.com derzeit nicht auf DNT-Anfragen. Dies gilt auch für die Verwendung von Analysekennungen in Marketing-E-Mails, wenn Sie dem Erhalt dieser E-Mails zugestimmt haben. Wir werden unser DNT-Verfahren und andere neue Technologien weiterhin überprüfen.
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Derzeit gibt es keinen branchenweit einheitlichen Standard, der vereinbart und übernommen wurde, um festzulegen, wie DNT-Anfragen verarbeitet werden sollen. Daher reagiert sekonda.com derzeit nicht auf DNT-Anfragen. Dies gilt auch für die Verwendung von Analysekennungen in Marketing-E-Mails, wenn Sie dem Erhalt dieser E-Mails zugestimmt haben. Wir werden unser DNT-Verfahren und andere neue Technologien weiterhin überprüfen.
Wie lange bewahren wir Ihre Informationen auf?
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen nicht länger auf, als es für den Zweck, zu dem wir sie erhoben haben, erforderlich ist oder als es die vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist nach anderen Rechtsvorschriften vorgibt. Dadurch verringern wir das Risiko, dass die Informationen unrichtig, veraltet oder irrelevant werden, und bekräftigen unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten. Informationen, die nicht mehr benötigt werden, werden sicher pseudonymisiert. Für verschiedene Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Die längste Frist, für die wir personenbezogene Daten normalerweise aufbewahren, beträgt jedoch 7 Jahre ab dem Zeitpunkt Ihrer letzten Bestellung bei Sekonda, wie es die geltenden Finanzvorschriften vorschreiben.
Welche Folgen hat es, wenn Sie keine personenbezogenen Informationen bereitstellen oder Ihre Einwilligung widerrufen?
Wenn Sie bestimmte Informationen auf Anfrage nicht bereitstellen:
• können wir möglicherweise Ihre Bestellung(en) nicht ausführen oder andere Aspekte eines Vertrags erfüllen, den Sie mit uns geschlossen haben.
• kann es uns möglicherweise nicht möglich sein, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen.
• können Sie möglicherweise nicht an den interaktiven Funktionen unserer Website teilnehmen.
Wenn Sie Sekonda per E-Mail kontaktieren, speichern wir Ihre E-Mails und unsere Antworten aus dem letzten Schriftwechsel 2 Jahre lang. Beziehen sie sich auf eine Finanztransaktion, beispielsweise eine Online-Bestellung oder einen Kauf im Geschäft, können sie 7 Jahre lang aufbewahrt werden. Dazu gehören auch sensible Informationen, die Sie uns freiwillig per E-Mail mitteilen – wir empfehlen Ihnen, uns diese Art von Informationen nicht mitzuteilen.
Kommentare und Inhalte in sozialen Medien, die Sie auf Sekonda-Seiten veröffentlichen, bleiben unter Ihrer Kontrolle und können jederzeit von Ihnen entfernt werden.
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Informationen nicht länger auf, als es für den Zweck, zu dem wir sie erhoben haben, erforderlich ist oder als es die vorgeschriebene Aufbewahrungsfrist nach anderen Rechtsvorschriften vorgibt. Dadurch verringern wir das Risiko, dass die Informationen unrichtig, veraltet oder irrelevant werden, und bekräftigen unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre und personenbezogenen Daten. Informationen, die nicht mehr benötigt werden, werden sicher pseudonymisiert. Für verschiedene Arten von Daten gelten unterschiedliche Aufbewahrungsfristen. Die längste Frist, für die wir personenbezogene Daten normalerweise aufbewahren, beträgt jedoch 7 Jahre ab dem Zeitpunkt Ihrer letzten Bestellung bei Sekonda, wie es die geltenden Finanzvorschriften vorschreiben.
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Kommentare und Inhalte in sozialen Medien, die Sie auf Sekonda-Seiten veröffentlichen, bleiben unter Ihrer Kontrolle und können jederzeit von Ihnen entfernt werden.
Welche Rechte haben Sie?
Sie haben bestimmte Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten. Dazu gehören:
Sie haben bestimmte Rechte hinsichtlich der Verarbeitung Ihrer Daten. Dazu gehören:
| Recht | Erklärung |
|---|---|
| Recht auf Information |
Damit Sie verstehen, wie Ihre Informationen verarbeitet werden, stellen wir diese Datenschutzerklärung bereit. |
| Auskunftsrecht |
Sie können uns unter [email protected] schreiben und eine Kopie der Informationen anfordern, die wir über Sie gespeichert haben. |
| Recht auf Berichtigung |
Wenn die über Sie gespeicherten Informationen unrichtig sind, können Sie uns bitten, sie zu aktualisieren. |
| Recht auf Löschung |
Sie können uns bitten, Ihre Informationen aus unseren Systemen zu entfernen. Es kann rechtliche Gründe geben, weshalb wir dies nicht für Sie tun können. In diesem Fall informieren wir Sie darüber. |
| Widerspruchsrecht | Sie können uns bitten, die Daten über Sie, die wir verarbeiten, zu ändern, zum Beispiel indem Sie sich von Marketing-E-Mails abmelden. |
| Recht auf Datenübertragbarkeit | Sie können uns bitten, Informationen, die Sie uns bereitgestellt haben, an Sie selbst oder an andere von Ihnen benannte Unternehmen weiterzugeben. |
Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, dass Ihre Daten verarbeitet werden, und Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu beantragen. Sie können eine Anfrage stellen, indem Sie uns über die Website www.sekonda.com/contact-us kontaktieren oder uns schriftlich an folgende Adresse wenden:
Kundenservice
Time Products UK Ltd
Alexander House
1 Chartwell Point
Wigston
LE18 2EZ
Vereinigtes Königreich
In der Regel stellen wir Ihnen zunächst kostenlos eine Kopie der Informationen zur Verfügung. Wir können jedoch eine angemessene Verwaltungsgebühr erheben, wenn eine Anfrage offensichtlich unbegründet oder übermäßig ist oder wenn weitere Kopien derselben Informationen angefordert werden. Das bedeutet nicht, dass wir für alle späteren Auskunftsanfragen Gebühren erheben.
Wir werden unverzüglich und innerhalb eines Monats nach Eingang Ihrer Anfrage (vorbehaltlich möglicher Fristverlängerungen, über die wir Sie in einigen Fällen informieren):
• bestätigen, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben;
• eine Kopie der Daten in einem gängigen, geschützten elektronischen Format bereitstellen, wenn die Anfrage elektronisch gestellt wurde;
• erläuternde Begleitmaterialien bereitstellen. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen können wir die Antwortfrist um weitere zwei Monate verlängern. In diesem Fall informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang der Anfrage darüber und erläutern, warum die Fristverlängerung erforderlich ist.
Wenn ein von Ihnen beauftragter Dritter uns mit der Bitte um Ihre Daten kontaktiert, wenden wir uns direkt an die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Newsletter-Anmeldung oder bei einer Bestellung angegeben haben, um die Gültigkeit der Anfrage zu bestätigen. Die angeforderten Daten werden ausschließlich direkt an diese E-Mail-Adresse gesendet.
Auf formelle Anfrage einer Polizeidienststelle oder einer anderen zuständigen Regierungsbehörde stellen wir dieser die Daten zur Verfügung.
Um anderen Rechtsvorschriften nachzukommen, können wir möglicherweise bestimmten Anfragen nicht nachkommen. Sollte dies bei Ihrer Anfrage der Fall sein, informieren wir Sie darüber. Beispielsweise können wir Ihre Daten möglicherweise nicht vollständig anonymisieren oder löschen, wenn Sie in den letzten 7 Jahren einen Kauf bei Sekonda getätigt haben oder wenn Sie bei uns eine Bestellung haben, die im Rahmen unseres Vertrags mit Ihnen noch nicht abgeschlossen wurde.
Kundenservice
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Haben Sie Fragen?
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Alternativ können Sie uns schreiben an:
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Weitere Informationen zum Datenschutz Ihrer Daten finden Sie auch unter www.ico.org.uk. Sie erreichen die Behörde unter 0303 123 1113 oder unter folgender Adresse:
Information Commissioner’s Office Wycliffe House Water Lane Wilmslow Cheshire SK9 5AF.
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